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聊天
高质量聊天技巧
五大尬聊方式
尬聊：
- （单方面）滔滔不绝式
- 各说各话试
- 躲避关注式（毫无理由预设对方不会喜欢自己，从而浪费了沟通的机会）
- 调查式（查户口，连珠炮似的）
- 否定挑剔式（一味地否定对方）
原因：
①单方面倾听，接受信息，站在对方的角度感受对方的喜怒哀乐（单方面输入→信息过载）
②说得口干舌燥没获得恰当反馈（单方面输入→动力不足）
高质量沟通本质
高质量沟通本质：彼此回应 彼此肯定 彼此理解
公式：
如何使用高质量沟通
观察提问
- 遇到不熟的人时，用观察和提问的方式制造开场白：
①说出双方相似之处
②用观察和提问表达对他的称赞
③善用边际效应，夸对方身上不容易发现，小众的品质
- 进阶提问（前提：简单寒暄后对彼此感兴趣）
①询问对方独特观点
②请教对方擅长的事情
③挖掘对方的经历
PS：找话题是个不断尝试，不断聚焦的过程
积极倾听（ta说你听）
①对特殊经历表达惊叹
②表示关心对方的权益
③表达真诚的祝贺
④承认和反馈对方强烈的情绪
⑤支持认可对方的意见
⑥适当做肢体面部语言动作或重复对方说的话
PS：前提是找到共同话题
自我袒露（你说ta听）
对方未提问：先用积极倾听的方法回应对方说的话，再开始说自己想说的话
对方提问的高级做法：给个出其不意的幽默答复，然后用 事实→观点→感受 （展示的亲密度是依次的，建议灵活排列使用）来做自我袒露
你提问，让话题流动起来：积极倾听→自我袒露→真诚提问
袒露要点：
①倾听袒露，有来有往
②由深入浅，循序渐进（确认对方值得信任后，让对方了解你不为人知的情感和经历）
让双方建立亲密关系的话题
最后
聊天顺序（提问-倾听-自我袒露）不重要，重要的是让话题流动起来
聊天中双方输出和输入的质和量需要基本相当，才能顺利聊天
①ta一直被动倾听：见缝插针地邀请ta说说对方的想法和故事
②ta滔滔不绝：适当打断ta来做一些反馈，然后举一反三说你想说的话
③如果大脑短路跟不上，只需要让对话流动起来即可
真正的沟通交流意味着你充满好奇地准备到他人世界进行一次小规模探险，同时也准备好打开自我来综合你的好奇行为让你自己在逐渐了解和感受他们的同时，他们也在逐渐了解你（即主动了解他人，也让他人了解你）