# 复盘



## 漏水问题处理意见不合

**时间：**2025-06-22

**事件：**

妈妈总是说别人能说会道、会抽烟，所以容易和别人打交道，获取更多的好处，我听了感觉不是滋味/认为不是很妥，难道一定要这样吗

妈妈说苏芳已经成功换房子了（从天樾华园调到天樾水岸），我认为有疑问（1-是和别人换，2-还是能随意选），这是两种不同的难度，妈妈认为是别人/宏光帮她调换的，是因为能说会道/有给好处/与宏光等人关系好，所以才能完成调换

不知道怎么的我表达了当前处理方式太过温和，没有作用，妈妈貌似不开心--不知道我自己是不是想反驳上面的理由

妈妈还说过完下周还不行，就让我处理，--妈妈是表达了不满？认为我认为她处理的不好？

关键：妈妈觉得去闹/发社交，让别人知道会很丢脸



## 电箱撞烂事件和拆迁砸破箱子事件

**时间：**2025-04-20

**事件：**

1. 屋子外面电箱被撞烂
2. 拆隔壁房子把房间玻璃打破

**涉及人员：**拆屋负责人、收买废物的老板、卖废物的屋主，我们一家人、电工

**复盘：**

1. **被情绪左右**，没有解决问题

   具体：突发事件中，爸爸暴怒、妈妈也被情绪左右，自己也没有保持冷静，都在宣泄情绪，没有想着如何完整解决问题

   复盘：

   1. **先想解决问题**，之后再宣泄情绪，更进一步是不要被外物所影响
   2. 解决问题时要有**最低解决问题的线**，高了如何处理，低了又如何处理，突发事件中这些都要最快限度的想好

2. 没有观察力，容易听信他人

   具体：拆屋负责人说是收买废物的老板撞烂了电箱，我即刻转述给妈妈，但是实际可以从收买废物的老板的行为中发现异常，他太积极帮忙维修了

   复盘：

   1. 要**多听和多看**，不要傻傻站着，即听周围人的陈述，观察每个人的动作行为，进行判断和思考

3. 突发事件中没有自己的思想和判断，爸妈叫做什么就做什么，目前妈妈是主心骨；

   具体：

   1. 拆迁砸破玻璃爸爸要求赔偿，自己也没想合不合适就上去找拆屋负责人讲数口了，虽然拆迁砸破玻璃，但人家其实曾经帮过我们，即有功也有过
   2. 爸妈要求放电箱被撞烂的人走时，也没想后续的可能就放了
   3. 遇到突发事件和事件最后决定，都是妈妈做的决定，是主心骨，自己都是照做

   复盘：

   1. 要**搞清前因后果**
   2. 要**考虑做事可能带来的后果和好处**
   3. 要**考虑人情往来问题**，既然帮过我们的就要处理的更柔和，
   4. 要加强自己判断，不能人云亦云

4. 轻易乘别人的情，让真正撞烂的人跑了，没有区分谁是主要应该负责人的人

   具体：电箱被撞烂时没有积极跟进，拆屋负责人说帮修就让他帮修了，也让真正撞坏电箱的人走了

   复盘：

   1. 要找出谁是这个事件的主要负责人，主要负责人：收买废物的老板，次要负责人：屋主，无关人员：拆屋负责人

   2. **出问题主要找主要负责人负责，其次次要负责人，尽量不要让无关人员负责，不然会极容易增大事件复杂度**

      例如：本次事件中可以让收买废物的老板找个电工上门维修，或者让他打电网进行咨询报修

   3. 不要让主要负责人/次要负责人走了，特别是在没有对方人员信息的时候

5. 乘了老板的情反而导致后续无法要赔偿

   具体：拆屋负责人好心主动承诺找人帮我们修电箱，但后续拆迁把玻璃砸破，属于有恩有仇

   复盘：

   1. 涉及到**人情往来要谨慎处事**，不然极易得罪人
   2. 不要让无关人干涉事件，不然会极容易增大事件复杂度，例如本次：因为帮修电箱，就难以就玻璃砸破事件进一步追讨解决

6. 一个普通的电箱破了找不到人来修

   具体：电箱坏了，自己都找不到人来修，但是拆屋负责人一个电话就能叫到人来修

   复盘：

   1. 各行各业都不认识人，没有**人脉储备**，但是认识了，自身也要有足够分量才能请的动

   2. 修电表的人也算村里的人/熟悉的人，但是没有抓住机会去认识

   3. 就算有人脉储备，并能联系到人来解决，**自身也要有足够分量才能请的动，让别人帮忙**

      例如：假如这次电箱事件能够知道村电工的存在并有对应的联系方式，想向对方来维修，但自身分量不足/双方也没有情谊在，估计也叫不动来修

7. 啥事都相者找宏光/村长

   具体：现在拆迁回迁相关的事第一个就想到宏光/村长，想让他们解决

   复盘：

   1. 实际这是没有用的，他们本身就是和稀泥的存在
   2. 应该从负责人出发，真不行了才考虑找他们

8. 想法不贴合实际，难以落地

   具体：想法过于极端，大部分都是情绪主导，不实际

   复盘：

   1. 要以实际出发，现实是不可能狮子开大口的
   2. 能维持原状都很艰难了